定制旅行管理与服务专科专业介绍

定制旅行管理与服务专科专业介绍

定制旅行管理与服务专科就业前景

面向旅行社、在线旅游服务公司、旅游电子商务平台及提供个性化旅行服务机构的旅游定制师、定制旅行管家、客户服务、客户管理、定制旅行业务运营等岗位（群）。

定制旅行管理与服务专科学习课程

定制旅行概论、旅游心理学、旅游政策与法规、旅游文案策划与写作、旅游电子商务、新媒体营销、数字辅助设计、跨文化交流。

定制旅行管理与服务专科培养目标与要求

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和定制旅行服务与管理及相关法律法规等知识，具备良好的沟通能力、创新能力和定制旅行产品设计与数字化运营等能力，具有良好的服务意识、人文素养和信息素养，能够从事旅行定制、行中管家、客户服务、定制旅行业务运营等工作的高素质技术技能人才。

定制旅行管理与服务专科必备能力

1. 具有游客心理需求分析能力和游客个性化需求洞察能力；
2. 具有定制旅行资源预订与整合、绿色生产的能力；
3. 具有定制旅行产品设计、项目营销策划的能力；
4. 具有对客服务、突发事件处理、安全防护、质量管理、投诉处理的能力；
5. 具有大数据分析、新媒体营销的能力；
6. 具有业务流程设计、数字化运营、收益管理的能力；
7. 具有旅游政策法规及文旅行业标准的理解执行能力；
8. 具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力；
9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。