电子商务专业（市场营销方向）一、专业培养目标本专业培养德、智、体全面发展，以服务广州开发区和广东珠三角区域经济社会发展为宗旨，面向生产、建设、服务和管理第一线、具有必备的市场营销、管理学基础理论知识，掌握市场营销、市场调研、沟通协作等市场营销岗位所必须的专业知识和操作技能，面向各类企事业单位，从事涉及营销管理、市场开发、品牌管理的高素质技能型人才。
主要就业单位：工业企业、商贸企业、行政事业单位等；主要就业部门：企事业单位的营销调研策划和实施人员、企事业单位的品牌管理人员、企业单位的市场开拓人员、企事业单位的客户管理人员、企事业单位的广告和促销的策划和实施人员、创业人员；可从事的工作岗位：营销业务、网络促销、市场开拓、品牌管理、营销调研、广告业务等。
二、毕业生达到的专业能力和素质：1、专业能力和素质能独立作市场宣传策划及文案的撰写；能熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；擅长市场营销策划、调查及广告创意。
2、应用能力和素质：掌握市场营销知识及操作技能；能做好市场调查工作、宣传以及形象策划工作；市场开发、业务跟进和营销管理；能胜任企业经营管理、咨询和自主创业；具有从事本专业相关职业活动所需要的方法能力、社会行为能力和创新能力。
3、发展能力和素质:具备积极探索、开拓进取、勇于创新、自主创业的能力；具备自我学习各种知识的能力；解决营销中实际出现的各种问题的能力；善于总结与创新的能力。
三、主要课程学习内容1.广告策划与管理学习目标:1)、掌握现代传播的基本原则以及广告策划的策略理论；2)、掌握广告策划文案撰写；3)、掌握广告目标确定；4)、掌握广告媒体计划及预算。
职业能力要求:1)、能运用相关广告策划理论进行策划；2)、能运用广告预算的方法完成选定课题的广告预算工作；3)、能撰写广告策划任务书和广告策划方案。
2.连锁经营学习目标:1)、掌握连锁经营的含义、特征与、类型及优劣势；2)、熟悉连锁经营组织、运营、支持与控制系统的构成；3)、掌握连锁经营体系的构建4)、熟悉连锁经营体系的战略管理；掌握商品管理、店铺管理方法职业能力要求:1)、了解连锁经营门店系统、信息管理系统以及督导系统的运行模式2)、了解连锁经营管理体系的构建方式与流程3)、掌握连锁企业发展的基本战略及如何构建企业的核心竞争力4)、学制商品的采购、订货、收货、退货、调拨、盘点、配送的基本流程及定价原则与策略5)、掌握商品陈列、促销的主要方法；服务台管理内容及止损方法。
3.市场营销策划（实训）学习目标:1)、使学生了解市场营销策划的基本原理和基本知识。
2)、熟习市场营销策划系统和营销环境，树立现代市场营销策划观念。
3)、懂得市场调研和营销策划的方法。
职业能力要求:1)、有市场营销的基础知识和理念；2)、了解市场营销策划的一般程序和市场调研方法；3)、掌握各种市场营销策略及其综合运用；4.网络营销学习目标:1)、学生对指定的企业和产品进行网络营销。
2)、理解并能够应用网络上的各种工具如分类信息、企业黄页、在线平台及论坛。
3)、熟习掌握企业网站的策划和优化、搜索引擎优化及搜索引擎广告的具体使用。
4)、了解图片广告的市场行情、博客在营销中的有效使用。
职业能力要求:1)、培养学生的网络营销理念；2)、了解现在的网络营销工具，能够运用在企业产生效益；3)、有较好的人际交往和沟通能力、随机应变能力等；5.市场调查与预测学习目标:1)、具备设计完整调查方案的能力2)、具备设计问卷的能力3)、具备采用二手资料调查法、入户访问法、拦截访问法、电话访问法、邮寄访问法、留置访问法、小组焦点访问法、深层访问法、观察调查法、实验调查法等方法收集信息的能力4)、具备整理与分析调查资料能力5)、具备根据所掌握的资料进行市场预测的能力6)、具备独立完成一份完整市场调查报告的能力职业能力要求:1)、具备与顾客沟通的技巧；2)、较强的市场调研与分析的能力；3)、有一定的书面表达能力；4)、应急处理能力5)、能运用SPSS统计软件作数据统计。
6.推销策略与技巧学习目标:1)、掌握推销准备工作和所需基本知识；2)、熟悉目标顾客寻找的技巧和方法；３)、掌握顾客约见与接近的技术和方法４)、推销洽谈基本步骤和方法５)、交易达成的基本程序，６)、推销管理，推销人员的招聘和推销的绩效评估。
职业能力要求:1)、能做好推销前的心理准备、身体准备和材料准备，正确地运用各环节的推销礼仪；2)、能根据推销品的特点准确选择目标顾客,和会运用各种方法约见和接近顾客；3)、能制定洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标；4)、能识别和区分顾客异议的类型，及时正确的处理顾客异议；5)、能制定推销员招聘计划，安排培训内容，运用适当的方法对推销员的工作业绩进行考核。
7.品牌与质量学习目标:1)、掌握质量管理学和品牌建设的基本概念、理论和办法；2)、开阔眼界，了解世界现代质量管理学和品牌的新理念和新发展；3)、掌握质量体系的建立、审核、评价、实施及控制的要求；4)、提高宏观质量意识以及综合的思考方法和分析能力职业能力要求:1)、质量与品牌管理基本方法；2)、品牌的经营和维护；3)、熟悉ISO质量管理体系和操作程序4)、连锁品牌的经营和要求8.市场营销原理与实操学习目标:通过对本课程的实践教学，要求学生能够掌握市场营销学的基本概念、原理和方法，并指导学生将所学知识和方法应用于企业的营销实践活动中，使学生掌握企业营销岗位所需要的专业技能，并通过各种教学活动的设计操作，提高学生日后走向工作岗位所需的综合性职业素质，可称为通用能力。
职业能力要求:根据企业营销岗位对于“市场开发、运行能力”的要求，通过专业知识的传授，岗位技能训练的指导，学生的动手实践，要求学生掌握以下专业知识和基本技能：（1）要求学生提高营销重要性认识通过“市场营销概述”、“企业营销观念”理论的学习，联系现实的市场营销活动，来认识营销在企业经营中的重要地位和作用，提高对“营销重要性”的认识。
（2）要求学生掌握“市场营销调研”技能学习“营销调研”、“营销环境”理论，运用于市场调研的实践活动，能够独立完成有关项目的营销调研报告。
（3）要求学生掌握“目标市场开发”技能学习“目标市场定位”理论，运用于目标市场定位的具体实践活动，能够撰写有关的市场开发项目分析报告。
（4）要求学生掌握“4PS市场策划”技能学习“产品、价格、分销、促销策略”理论（也称4PS），运用于企业营销管理活动，能够独立设计较完整的4PS营销计划方案。
电子商务专业一、专业培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，以服务开发区和广东珠三角区域经济社会发展为宗旨，面向生产、建设、服务和管理第一线，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门知识，具有较强的网站建设、网页设计、销售推广、网络服务与管理等能力，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，能从事网站建设员、网站维护员、网络营销员及网络客服员等工作的高素质技能型专门人才。
职业岗位及主要任务本专业培养的毕业生就业岗位主要是面向商贸企业、物流企业、行政事业单位可从事的工作岗位或岗位群：客户服务、网络客服、办公文秘、销售业务、网络促销、电话营销、网站规划、网站推广、网站美工设计、网站设计开发、网站维护、网络管理、物流配送、新型网络服务商的内容服务。
二、本专业毕业生达到的能力l能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Fireworks等编辑工具设计编辑制作精美的网页；l熟悉CSS、HTML、ASP环境，掌握VBscript、Javascript等语言，掌握网站规划设计知识，能够承担设计和制作小型商业网站；l精通平面设计熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件；l具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、网络广告、传统媒体广告上的应用；l熟悉网络、网络营销和办公软件；l具有网上谈判、签约能力、客户服务和管理能力；l全面掌握电子商务的实务知识，具备网上营销及其它电子商务活动的策划、组织和管理等职业工作能力。
方法能力l职业生涯规划能力；l独立学习能力；l获取新知识和技能的能力；l善于总结与应用实践经验的能力；社会能力l培养学生的沟通能力及团队协作精神；l培养学生分析问题、解决问题的能力；l培养学生劳动组织能力；l培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风；l培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感；l培养学生初步的管理能力和信息处理能力三、主要课程1、电子商务物流主要学习内容要求：了解目前我国现代物流的发展现状与趋势;了解电子商务与物流的关系，以及电子商务环境下物流的发展趋势与策略，掌握电子商务环境下物流管理的概念、内容、特点；较全面的认识电子商务物流技术管理与电子商务环境下的物流模式；认识并掌握电子商务环境下供应链物流管理的含义、功能和方法；对电子商务采购管理、生产物流管理、配送中心与配送管理等的基本方法、原理及运作要有一个基本的认识和了解，并掌握其基本方法；掌握物流的业务管理、国际物流管理、物流信息管理的基本概念、基本方法和基本含义；对电子商务物流管理的发展趋势、发展水平，以及对经济的作用程度，有一个较深入的认识。
2、网络技术与应用主要学习内容要求：了解计算机网络系统的基本结构与组成及分类；掌握计算机网络体系结构、数据通信基础知识、计算机网络性能指标和数据交换方式；了解Internet的起源和发展、Internet的主要功能和应用、掌握Internet与Intranet的关系、熟悉TCP／IP的工作过程、IP地址的含义和分类、域名系统和Internet的工作模式等内容；掌握Internet接入技术，包括电话拨号接人、ADSL专线接入、共享接入、无线接入和通过局域网接入等方式；掌握WWW相关基本概念及工作过程、万维网动态和静态文档、IE7的配置和使用、搜索引擎的工作机理、百度和谷歌搜索引擎的使用技巧和方法，并对Firefox浏览器做了初步介绍；熟悉电子邮件的基本组成、工作原理、电子邮件的收发方式，重点介绍通过OutlookExpress和Foxmail客户端软件收发电子邮件的配置和使用；掌握Windows操作系统的网络功能；对计算机网络安全有一定的了解，能够防止一些病毒；熟悉Dreamweaver8，能够用该软件编辑设计3、网络经济与企业管理主要学习内容要求：熟练掌握营销网络基础，营销网络组织模式，营销网员类型，营销网络设计与开发，营销网络流程管理，营销网络管理和网员激励，营销网络控制与营销网络冲突，营销网络绩效评估；能对不同行业营销网络终端分析，了解营销网络基础知识；，掌握营销网络成因与构成要素；熟悉营销网络模式；掌握网员类型，营销网络设计与开发；熟悉掌握营销网络流程的管理；掌握营销网络管理、控制、激励、绩效评估，以及相关行业营销网络终端的建设等内容4、电子商务概论学习内容要求：了解电子商务的产生、发展、对当今社会的影响及基本概念；掌握B2B、B2C、C2C等电子商务模式的特点及应用，了解A2A、P2P、X2X、ESP等新型电子商务模式；熟悉网络营销的概念、特点，掌握网络营销与传统营销的区别、网络营销管理及企业网络营销站点的建设；掌握电子支付方式及网络银行的业务模式；了解移动电子商务的应用出发，掌握移动电子商务的概念、移动电子商务技术基础、移动电子商务在不同行业中的应用；掌握电子商务法的概念、特点、立法概况，重点掌握电子合同、电子签名、电子认证、电子支付、网络知识产权以及电子商务税收的法律制度等；5、市场调查与预测主要学习内容：调查与预测及作用，调查的方式和步骤，抽样调查，市场观察法和访问法，问卷调查法，实验调查法和态度测量表法，调查资料的整理，预测的类型和步骤，相关回归分析预测法等。
6、网页设计与制作主要学习内容：网页与网站基础知识，初识Dreamweaver，文本与网页属性设置图像链接、表格层、叠样式表―CSS框架表、单图层网页动态特效、―行为网页动态特效―时间线模板与库加入多媒体组件网站管理与维护等。
7、电子商务网站建设与维护主要学习内容：电子商务概述，电子商务网站建设步骤，网络平台技术及Web技术，网页设计基础，层与表格及其应用，超级链接与框架网页及其应用行为与时间轴及其应用，层叠样式、模板与库，表单及其应用，建立Web应用开发及运行环境，登录和密码验证系统，商品信息维护系统，集成的购物车系统等。
8、网上支付与电子商务安全主要学习内容：电子商务及安全支付技术概述，电子商务安全基础，电子支付安全协议，公开密钥基础设施和证书系统，电子货币，电子支付的业务流程，网上银行，网上金融业务等。
9、网页美工与网络广告主要学些内容：网页的色彩设计，网页设计的风格创意，Logo与Banner的设计制作，按钮与导航条的设计制作，网页中的文字设计，网页中的图像制作，初探GIF网页广告条，Flash广告条的制作技巧，活动宣传页面的设计与制作技巧等。
