服务外包

服务外包专业服务外包是正在兴起的产业，在服务业专业化分工的背景下，以承接国内外服务型企业的外包业务为主。
本专业为服务外包行业培养营销和管理类人才，为地方经济服务。
一、专业培养目标本专业培养具备从事服务外包企业市场营销和商务管理工作所需要的基本理论知识、素质和能力，具有外包服务行业职业发展、全面发展和终身发展潜质的高端技能型人才。
二、就业方向主要就业于承接电信、移动、信息技术、银行、保险、医院、政府等单位的外包服务的企业，或者在各类企业的客户开发、顾客服务、销售支持、电子商务、网络营销、行政人事等部门任职，也可以从事服务业自主创业。
三、主要就业岗位客服专员（客服代表、班组长）客户开发和管理（外包业务员）电子商务（网络销售、电话营销）外包企业文秘（商务文秘、行政文秘）四、主要课程市场营销实务、客户服务导论与呼叫中心实务、外包客户开发与商务谈判、电子商务、网络营销与创新、外包英语口语、文秘实务、人力资源外包实务