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酒店管理

来源:哈尔滨科学技术职业学院  日期:04-15
一、培养目标拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务等第一线需要,熟悉旅游行业现状并且具备基本旅游服务技能,具备酒店各岗位服务技能、企业基层管理人员管理能力、社会交际能力,面向高星级酒店(宾馆、酒店)及餐饮企业管理、服务第一线,熟练掌握酒店、餐饮企业管理方法及运作方式,具备较高服务技能与管理水平、具有良好的职业道德。
二、主干课程酒店营销实务、酒店管理概论、酒店前厅管理、酒店客房管理、酒店餐饮管理。
三、就业方向主要就业岗位:各级各类宾馆、酒店的计划管理、组织管理、沟通管理、财务管理、人力资源管理、前厅接待与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理相关岗位。
次要就业岗位:各级各类酒店咨询管理公司、旅行社、旅游服务公司的服务及督导管理相关岗位。
其他次要岗位:会展服务、会所服务。
四、招生对象及学制招生对象:应届高中毕业生学制:全日制三年五、培养规格1.知识结构:掌握酒店前厅、客房、餐饮运营的基本理论知识;熟悉酒店管理的原理、程序、方法和技巧的相关知识。
2.能力结构:具有酒店管理和经营的基本能力;掌握酒店的前厅、客房、餐饮等业务技能和管理技能。
3.素质结构:具有较好的文化素养,较高的技能水平和良好和身心素质。
具有较高的事业责任感和社会责任感,职业情感和科学的态度。
4.职业资格(技能)证书要求:(1)英语应用能力A级证书;(2)非计算机专业计算机省二级水平证书;(3)普通话等级证书;(4)相关职业资格证书。
六、实训基地  哈尔滨格尔餐饮有限公司。
 
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