南昌女子中等专业学校客户信息服务专业介绍

南昌女子中等专业学校客户信息服务专业介绍:

培养目标

本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

核心课程

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际

3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练

5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

除了客户信息服务专业，南昌女子中等专业学校还开设了茶艺、学前教育、公关礼仪、会计电算化、计算机速录、商务助理、航空服务与管理、旅游服务与管理、酒店服务与管理、轨道服务等专业。

南昌女子中等专业学校:

南昌女子中等专业学校简介

南昌市女子中等专业学校、南昌女子职业学校创办于1992年。学校凭借全新的教育理念，灵活的教育体制和严格的管理制度，紧紧抓住了“女性”和“职业”两个中心，成为一所具有鲜明特色的女子学校。该校制定学生“四会”人才执行标准——会礼仪、会茶艺、会电脑、会乐器，以六大教育体系——忠贞教育、伦理教育、责任教育、敬业教育、体统教育、利他教育为办学理念，将学生打造成为“今天是父母的好女儿，明天是女儿的好母亲”。

南昌女子中等专业学校就业优势

学校注重素质教育、特色教育，在社会上树立了良好的声誉，毕业生就业率达到98%以上，绝大部分毕业生被推荐到北京、上海及沿海地区，乃至走出国门，中央电视台盛赞该校“为女青年就业开辟新路径”。

南昌女子中等专业学校获得荣誉

凭借出色的办学业绩，2005年该校获得“全国职业教育先进单位”光荣称号，是江西省唯一获得此殊荣的职业学校;2003年并被省扶贫办定为“江西省劳动力转移培训基地”;2007年12月，该校中国茶艺专业经过专家组评估成为南昌市首批重点示范专业;2008年11月该校幼儿教育专业经过专家组评估成为南昌市第二批重点示范专业; 2008年12月校健美操艺术团荣获江西省首届健美操锦标赛大众团体第一名;此外，该校每年被评为“市社会力量办学先进单位”及“职业教育目标考评一等奖”。