赣州应用技术职业学校航空票务专业介绍

赣州应用技术职业学校航空票务专业介绍:

航空票务员岗位职责

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中;

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性;

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

航空票务员岗位要求

1、服务用语规范、声线甜美、语速适中

2、掌握基本办公技巧，能熟练使用相关电脑和其他工作工具

3、了解较多的航空知识和旅游专业知识

4、有良好的沟通技巧，能礼貌、专业的为顾客服务

5、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力

6、英语水平较好

7、具有良好的职业素质

除了航空票务专业，赣州应用技术职业学校还开设了工业机器人应用与维护、汽车维修、UI设计、电商运营、高星级饭店运营与管理、学前教育、平面设计、室内设计、会计电算化、模具制造等专业。

赣州应用技术职业学校:

赣州应用技术职业学校简介

赣州应用技术职业学校是一所由赣州市教育局批准成立、江西省教育厅备案的综合性民办中等职业学校。与经江西省人力资源和社会保障厅批准成立的赣州应用技工学校系两块牌子，一套人马，统一管理。学校现位于赣州市红旗大道东段天竺山6号，校园占地73333.7平方米，校舍建筑面积为53072.07平方米。

赣州应用技术职业学校教学设置

目前，学校根据人才市场需求，已开设室内设计、工程造价、学前教育、会计电算化、汽车运用与维修(新能源汽车方向)、高星级饭店运营与管理(高铁服务方向)、电子商务、数控技术应用、模具制造技术、机械设备装配与自动化控制(工业机器人应用方向)、计算机应用(UI设计方向、平面设计方向、航空票务方向)等专业，现有在校学生4300余人，专、兼职教师185人。

赣州应用技术职业学校获得荣誉

学校办学效果显著，先后被列为赣州市“一村一名中专生和中高级技工”培养学校、“江西省农村劳动力转移培训基地”、“江西省省级高技能人才培养示范基地”、“全国高等教育自学考试国家级考点”、“国家职业技能鉴定所”、“全国职业教育培训示范点”;荣获“全市教育教学工作综合先进学校”、“全市师德先进集体”、“全省技工院校先进单位”、“江西省示范中等职业学校”、“江西省依法治校示范校”等荣誉称号，为地方产业发展培养了一大批优秀的技术技能型人才，为区域经济社会发展和新农村建设作出了较大贡献。