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仁怀中等职业学校客户信息服务专业介绍

来源:仁怀中等职业学校  日期:2023-07-24 14:42

仁怀中等职业学校客户信息服务专业介绍:

培养目标

以培养社会主义市场经济建设和社会发展需要牟,具有高尚的职业道德、较强的职业能力的,熟练应用所学理论知识,独立进行一线工作的应用型中等专业人才。

主要课程

呼叫中心呼入业务、客户关系管理、呼叫中心坐座人员基础能力、服务外包及呼叫中心概论、电话销售技巧、呼叫中心班组长管理、呼叫中心英语、发音技巧与语言表达等。

核心课程

1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。

2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。

3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。

4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

仁怀中等职业学校客户信息服务专业介绍

除了客户信息服务专业,仁怀中等职业学校还开设了食品生物工艺、汽车运用与维修汽车整车与配件营销、计算机应用、计算机网络技术、电子技术应用、会计电算化、高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理、学前教育等专业。

仁怀中等职业学校:

仁怀市中等职业学校是中国酒都——仁怀市独一的公办职业技术学校,同时加挂“国度开缩小学仁怀学习中心”、“全国奥鹏近程教育中心”、“仁怀市农民科技教育 培训中心”、“遵义职业技术学院仁怀分院”的牌子,实行“多块牌子、一套班子”的管理形式。学校开设白酒酿造、学前教育、汽车维修、计算机使用等9个专 业,现有中职先生3486人,成人教育专、本迷信员2300人,教职工144人。

仁怀中等职业学校占地面积

学校按 国度级重点中职学校规范,投资1亿多元新建而成,占地171亩。学校环境幽丽,学术气氛浓重,实验实训设备完全。学校建有学术报告厅,计算机、电子电工、 生物化学实训室,白酒酿造专业实训基地,学前教育专业手工室、形体室、模仿教室、儿童卫生保健实训室等;汽车维修实训大楼、图书楼正在建立,方案往年8月 投入运用。方案新增征空中积130亩,总体按在校生8000人、住校生5000人的规模来停止规划,注重功用分区,规划应用场地条件构建功用网络。

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