电信商务专科课程

电信商务专科主干学科

语音艺术、电信商务服务流程。

电信商务专科主要课程

语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识。

电信商务专科有哪些课程

企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等。