专业培养掌握铁路运输基础知识、具备列车乘务服务意识和服务技能、具有较强的语言表达和沟通能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能人才。毕业生主要从事高铁乘务、普铁乘务、铁路车站客货运服务、城市轨道交通客运岗位及其他运输类服务岗位工作。
二、专业师资
本专业有专兼职教师10人，来自企业的一线兼职教师10人，双师素质教师100%。
教师教育观念新、改革意识强、师德高尚、有较高教学水平和丰富的实践经验，知识、年龄、职称结构合理，专业建设成效显著。
三、实训条件
校内建有高铁专业模拟舱、化妆实训室、形体礼仪实训室、美容美体室、形象设计室等，为学生锻炼技能提供良好的条件。
