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呼叫中心服务与管理
来源:
铜仁职业技术学院
日期:05-05
本专业培养适应社会主义现代化建设需要,德、智、体、美等全面发展,具有现代呼叫中心服务与管理的基本理念,具备呼叫中心行业相应岗位必备的理论知识和专门知识,有较强的呼叫中心岗位技术操作能力,能从事呼叫信息服务和呼叫中心管理工作的高端技能型人才。
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