旅游管理

旅游管理专业介绍旅游管理、铁路乘务方向旅游管理：旅游管理方向培养在各种旅游企业中，热爱企业和本职工作，遵纪守法，恪守职业道德和行为规范，勇于进取，在旅游服务工作中能运用专业知识和职业技能，根据各旅游企业的工作岗位要求，分析、解决一定的实际问题、具有健康的身体和心理素质的服务和初级管理的人员，如酒店服务和导游服务人员。
主要开设的课程：旅游概论、旅游接待礼仪、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、导游业务、旅游景区规划与开发、旅行社经营与管理、旅游文化学、旅游法规、旅游市场营销、旅游心理学、旅游英语、旅游人力资源管理、对客服务与技巧等。
铁路乘务方向:培养在铁路运营企业中，热爱企业和本职工作，遵纪守法，恪守职业道德和行为规范，勇于进取，在铁路运营工作中能运用专业知识和职业技能，根据铁路运营工作岗位的特点和要求，分析、解决一定的实际问题、具有健康的身体和心理素质的工作人员。
主要开设的课程：铁路概论、客运员、铁路行车组织、旅游运输心理学、铁路信息管理、铁路客运组织、铁路服务礼仪、普通话、形体训练、人际沟通、对客服务技巧等。