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航空服务

来源:厦门城市职业学院  日期:04-15
培养目标  本方向面向旅游行业第一线,培养适应市场经济建设需求,以乘务服务行业高标准突出“三美(心灵美、形体美、行为美)二能(服务技能与语言技能)一通(闽台文化通)”目标的培养,使学生成为能够在国内旅行社、国际旅行社、旅游景点景区等相关旅游机构从事实际操作和管理工作,特别能适应航空运输服务等岗位群所需要的德、智、体、美全面发展的,具有良好的职业道德和服务意识的高素质技能型专门人才。
报考条件:  ①五官端正,肤色好,面部、颈部及手部无明显疤痕、斑点等,身体健康,身材匀称;  ②身高:女生162cm-173cm,男生173cm-185cm;  ③无色盲、色弱,女生矫正视力c字表0.5以上,男生裸视c字表0.7以上(或治疗后达标);  ④口齿清晰,听力正常,无精神病史,肝功能正常,无慢性病和传染病。
主干课程  服务礼仪、乘务英语会话、乘务日语会话、民航旅客服务、导游基础、形体舞蹈与仪态训练、英语视听、现场急救、服务心理学、现场模拟导游等就业方向  本专业毕业生除在各类企事业单位从事旅游服务接待、乘务与管理等工作,还可在各类企事业单位从事礼仪、餐饮服务等工作,其适应的职业岗位(群)为:  1、国内和国际各大航空公司民航乘务员、民航安全员;  2、从事机场地勤、VIP服务、值机、票务、要客服务等工作;  3、从事铁路乘务服务、海洋邮轮服务等工作。
  4、三星级以上宾馆、酒店的中西餐服务、前台接待服务以及相应管理工作;
 
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