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旅行社经营管理

来源:杭州科技职业技术学院  日期:04-15
旅行社经营管理培养目标:培养能满足旅行社等旅游企业一线服务与基层管理岗位工作需要,掌握旅行社运行操作的基本理论知识及现代经营管理理念,具备旅行社主要岗位操作技能和导游服务基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神的高端技能型专门人才。
职业领域:毕业后主要面向旅行社、景区景点、展会展馆及相关旅游服务机构,从事导游、门市、计调、销售、电子商务、产品设计、客户关系管理等工作。
主干课程:旅行社经营管理、导游实务、旅行社门市操作实务、旅行社计调实务、旅游市场营销实务、旅游电子商务、旅游政策法规、导游基础知识、旅游礼仪与沟通、旅行社英语、旅行社产品设计、旅游服务质量管理等。
 
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