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高速铁路客运乘务

来源:池州职业技术学院  日期:03-15

培养目标

本专业面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位需要,培养身心健康,具有优良的职业道德、职业形象和服务意识,了解旅客心理,熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握高速铁路乘务基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力,具有较强沟通协调与灵活应变能力,较高英语口语水平,能为旅客提供高品位、高质量服务的高等技术应用性专门人才。

主干课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

 
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