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旅游服务与管理

来源:合肥工业经济学校  日期:05-29

培养目标

(1)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法旅游管理专业律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。

(2)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。

(3)具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

(4)具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

(5)具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。

(6)能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。

就业方向

旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。

 
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