青春在无私奉献中绚丽绽放，价值在志愿服务中熠熠生辉。在今年暑假，南京卫生学校心与欣smile志愿者社团参加了南京市第一医院志愿服务活动，志愿者们用自己饱满的热情，和善的态度圆满完成了本次志愿服务活动。
记得刚进行志愿活动时，志愿者们还曾担心自己不能很好地帮助医生护士们工作。但在护士姐姐细致耐心的教导下，志愿者们较为熟练地掌握了自助挂号机等机器的使用，了解了叫号的规则，在医院的各个角落切实地起到了很大的作用。
在此次志愿活动中，志愿者们在导医过程中了解了医生的工作情况、学会了医院各种机器的简单操作、懂得了如何与病人们进行有效的沟通，在志愿活动中不断成长。勿忘初心，方得始终，就是靠着对志愿的热情，我们才能克服难关，一次又一次地圆满完成志愿服务，同时在志愿中不断成长。志愿服务的路上，让我们携手共进，因为我们有坚定的精神，因为我们有不变的信仰。
导诊服务：点滴微光照亮求医方向
“你好，请问消化内科怎么走啊？”一对年迈的夫妻向志愿者求助，“您请跟我来，我带您去。”类似的对话志愿者们每天都会进行上百次。随着医院现代化的变革，医院的布局变得可视化、人性化，但是仍有许多患者在偌大的医院中难以分清方向，尤其是老年群体，与此同时智能化的医疗设备让他们的就医困难重重，所以导诊志愿者们的存在显得格外重要。导诊志愿者们的工作就是给迷茫中的患者指引方向，他们不厌其烦地带领患者及其家属走向目的地，在医院里奔波穿梭，纵使疲惫充斥全身，他们也没有放弃志愿工作，依旧以专业的态度、奉献的精神坚守在志愿第一线。
全程陪伴：携手同行温暖就诊时光
清晨的第一缕阳光中，志愿者已整装待发，准备迎接第一位需要全程陪伴的患者，全程陪伴志愿者的工作并不容易。志愿者需要将患者的就诊信息牢记于心，并从患者的挂号、就医和检查等多个方面悉心照料，他们用专业的知识和无尽的耐心，为患者筑起一道坚实的后盾。就诊结束后，志愿者还仔细叮嘱患者注意事项及用药细节。在患者就医的全过程，志愿者们的身影一直都在，他们的专业让患者紧张的情绪得到缓解，他们的耐心让患者忧虑的内心得到安慰。全程志愿者的存在，让就医不再是一个人迷茫孤单的过程，而是一场温暖的陪伴。
机器上药：精准细致助力智慧药房
“请**到6号窗口取药。”全套药房智能化系统的引进使得南京市第一医院的药品分配工作变得精准高效。然而，系统的顺利运行并非一蹴而就，背后凝聚了众多工作人员的汗水与努力。在智能药房系统中，虽然大部分工作已交由机器完成，但仍有部分环节需要人工介入。药物从入库到上架，每一步都需经过严格精准的定位，确保药物都能准确无误地送达患者手中。面对过期药品的处理，更是需要高度的责任心与细致入微的工作态度，以保障患者用药安全。志愿者的存在分担了药物上架等辅助性工作，减轻了医护人员的工作负担，为药房的高效运转贡献了自己的力量。
主诉科普：科学全面促进高效就医
南京卫生学校心与欣smile志愿者社团今年别具匠心地开展了主诉科普活动，团队希望通过这项实践活动，能够进一步提高患者对主诉重要性的认识，促进医患之间的有效沟通，推动医疗服务质量的提升，构建和谐医患关系。团队与医院协商后选择七个科室作为采访对象，这些科室覆盖了日常生活中最为常见的疾病类型，确保了科普内容的广泛性和实用性。随着活动的正式启动，志愿者们深入各科室，与医生深入对话，全面收集关于主诉的第一手资料。志愿者将资料整理后制作成册，将在后期的返乡宣传中对家人朋友进行科普。
心与欣smile志愿者社团开展志愿活动有今年整十年，我们不断探索、勇于尝试，从最初的单一活动形式到如今多元化、系统化的志愿服务体系，每一步都凝聚着团队的智慧与汗水。展望未来，我们将继续秉承初心，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，在志愿服务的道路上砥砺前行。我们相信，只要心中有光，就能照亮前行的道路；只要携手同行，就能创造更加美好的未来。新时代志愿服务使命更加重大，舞台更加宽广，心与欣smile志愿者社团将永远是一束温暖而坚定的力量，照亮更多人的生命旅程。
