为加强实习生规范化管理，帮助我院应届实习生尽快适应角色转变，进一步做好临床学院实习生管理工作，保障实习安全，提高实习质量，顺利完成实习任务。6月4日晚，我院在多功能报告厅组织开展2024年度实习生岗前培训开班仪式。惠州口腔医院医务部主任兼教学中心主任申龙朵为我院预防医学、口腔医学、健康管理、口腔医学技术等四个专业的实习生作主题为“医患沟通”的专业培训，临床学院党总支书记吴梦瑛主持会议，临床学院辅导员侯敏婷参加会议。
申龙朵主任先是从医务人员着装规范和医务人员行为规范两个方面为同学们进行培训。申主任强调，正确的着装和恰当的行为是促进“医患沟通”良好发展的开端。实习生在岗期间应依法依规，严守纪律，既要“扣好”工作中的每一颗纽扣，也要警惕“漏扣”、“错扣”的风险隐患，在实习过程中努力实现医学生到医生的转变。
申主任根据行业经验和社会现象为同学们总结了“医患沟通”六大障碍。分别是——对医疗卫生服务性质认识的分歧、对“知情同意”的认识差异、医患之间知识结构的差异、利益调整的差异、权利分配的差异以及医患信息不对称。随后，申主任热情地分享了他对“医患沟通”独到的技巧。他指出，尊重患者是保证医患沟通有效的基础，沟通过程中要深入了解患者的就诊动机，充分了解患者的需求，充分注意患者的背景。其次，要善于运用“语言艺术”来提高医患沟通效果，我们要学会运用得当的称呼语，要讲究提问技巧，善用安慰性语言，还要学会使用“幽默、易懂”的语言。申主任再次向同学们强调，只有把握住该核心，才能为后续诊断、治疗工作奠定扎实基础。
期间，申主任引用临床沟通案例与培训内容相结合，增进大家对“医患沟通”的认知，拉近与临床工作环境的距离，增强同学们踏上临床实习岗位的信心、使命感以及责任感，为医院实习工作的有序推进打下了坚实的基础。他将临床工作中有效沟通方式细分为“三部曲”，首先是建立良好的医患开局，通过使用正确的门诊沟通常用语，运用开放式问话方式，了解患者的期望及担忧，并进行适当的引导收集患者各方面信息。接着是了解患者病情，充分考虑患者的实际情况和个人期望，为患者解释病情及讨论治疗方案。最后，巧妙运用积极的结束语降低患者的心理压力，提升治疗信心。
会议尾程，吴梦瑛书记作总结讲话。吴书记再次对申主任百忙之中抽空莅临我院授课表示衷心的感谢。此次实习岗前培训为实习生开拓了临床沟通思维，提升临床工作技能。她寄语同学们，要在工作岗位上兢兢业业，勇毅前行，认清自身不足，明确前进方向，在服务人民，贡献社会的生动实践中展示青年担当。同时，吴书记表示，临床学院将持续不断完善对实习生的教学管理，秉持“三全育人”的指导思想，以学生培养为中心，以提高人才培养质量为结果导向，切实以实际行动提高临床学院教学质量。
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